Raskeste løsning - Webmed sitt eget repareringsverktøy
Vi anbefaler at du starter med å forsøke å reinstallere WebMed for å se om det hjelper. Det gjøres på følgende måte:
Gå til nettsiden app.public.webmed.no
Logg inn med BankID eller Buypass
Last ned filen som ligger tilgjengelig ved "Klient"
Kjør nedlastet fil (velg Repair eller Update hvis det kommer spørsmål om dette)
Start WebMed på nytt etter reinstallasjon.
Dette har brukt å løse de fleste problemer! Hvis ikke dette fungerer, prøv veiledningen under for å nullstille nettleseren inne i Webmed.
Nullstill WebView2-profilen
Lukk Webmed helt
Oppgavebehandling (Ctrl + Shift + Esc) skal ikke vise noe som heter
TNW.Desktop.WPF.exe.WebView2.exe
ellerMicrosoft Edge WebView2
før du går videre.Åpne AppData-mappen din
Trykk Windows + R
Skriv inn
%LOCALAPPDATA%
og trykk Enter
Finn profilmappen til programmet
Se etter en mappe som heter heter
TNW.Desktop.WPF.exe.WebView2
Tips: Du kan søke på
.WebView2
i søkefeltet øverst til høyre i vinduet.Gi mappen et nytt navn
Høyreklikk mappen → Gi nytt navn
Legg til
-gammel
på slutten, f.eks.MøteKlient.exe.WebView2-gammel
(Da kan du angre ved behov.)
Start programmet på nytt
Nettvisningen skal nå oppføre seg nå som om den aldri har vært brukt før, og du får spørsmålet om mikrofontilgang på nytt. Velg Tillat når du åpner Medbric i Webmed neste gang.
Hvis dette ikke fungerer, ta kontakt med oss på chat inne i Medbric eller på [email protected] så vi kan hjelpe deg!