Gå til hovedinnhold

Mikrofon nektet i Webmed-integrasjonen

Mats avatar
Skrevet av Mats
Oppdatert over en uke siden

Raskeste løsning - Webmed sitt eget repareringsverktøy

Vi anbefaler at du starter med å forsøke å reinstallere WebMed for å se om det hjelper. Det gjøres på følgende måte:

  1. Gå til nettsiden app.public.webmed.no

  2. Logg inn med BankID eller Buypass

  3. Last ned filen som ligger tilgjengelig ved "Klient"

  4. Kjør nedlastet fil (velg Repair eller Update hvis det kommer spørsmål om dette)

  5. Start WebMed på nytt etter reinstallasjon.

Dette har brukt å løse de fleste problemer! Hvis ikke dette fungerer, prøv veiledningen under for å nullstille nettleseren inne i Webmed.

Nullstill WebView2-profilen

  1. Lukk Webmed helt

    Oppgavebehandling (Ctrl + Shift + Esc) skal ikke vise noe som heter TNW.Desktop.WPF.exe.WebView2.exe eller Microsoft Edge WebView2 før du går videre.

  2. Åpne AppData-mappen din

    • Trykk Windows + R

    • Skriv inn %LOCALAPPDATA% og trykk Enter

  3. Finn profilmappen til programmet

    Se etter en mappe som heter heter TNW.Desktop.WPF.exe.WebView2

    Tips: Du kan søke på .WebView2 i søkefeltet øverst til høyre i vinduet.

  4. Gi mappen et nytt navn

    • Høyreklikk mappen → Gi nytt navn

    • Legg til -gammel på slutten, f.eks. MøteKlient.exe.WebView2-gammel

      (Da kan du angre ved behov.)

  5. Start programmet på nytt

    Nettvisningen skal nå oppføre seg nå som om den aldri har vært brukt før, og du får spørsmålet om mikrofontilgang på nytt. Velg Tillat når du åpner Medbric i Webmed neste gang.

Hvis dette ikke fungerer, ta kontakt med oss på chat inne i Medbric eller på [email protected] så vi kan hjelpe deg!

Svarte dette på spørsmålet?