Den mest almindelige årsag til, at kunder ikke kan logge ind, er, at abonnementet ikke længere er aktivt, og at brugeren derfor er deaktiveret.
Hvis det gælder dig, så kontakt os i Medbric-chatten. Husk at oplyse navn og telefonnummer.
Hvis dit abonnement er aktivt, kan du prøve at:
genstarte browseren
prøve en alternativ loginmetode (hvis tilgængelig)
bede om en ny login-kode (hvis du logger ind med mobil)
prøve en anden browser
Hvis problemet stadig ikke er løst, opret en sag i Medbric-chatten.