Kontrollér mikrofonen

Tjek hvilken mikrofon der er valgt

Åbn Aila, og åbn en ny konsultation eller diktering.
Kontrollér, at den rigtige mikrofon er valgt.
For at ændre: klik på Vælg mikrofon-knappen, og vælg den ønskede enhed.

Sådan ser du, at mikrofonen opfanger lyd

Klik Start optagelse.
Tal normalt i mikrofonen.
Bekræft, at du ser “lydbølger” omkring mikrofonikonet.

Lydbølgerne bekræfter, at Medbric modtager lyd.

Jeg kan ikke finde/vælge den rigtige mikrofon i Medbric

Kontrollér, at mikrofonen er tilsluttet (kabel eller Bluetooth).
Første gang du åbner Medbric, vil browseren (og nogle gange din computer) bede om adgang til mikrofonen. Klik Tillad.
Hvis mikrofonen er tilsluttet, men stadig ikke vises i Medbric, skyldes det ofte, at mikrofonen ikke er tilgængelig for browseren eller operativsystemet (tilladelser/indstillinger).
- Følg trinene under Tjek mikrofonadgang i browseren og Tjek mikrofonadgang i operativsystemet.

Tjek mikrofonadgang i browseren

Instruktioner til Chrome

Åbn Medbric i Chrome.
Klik på ikonet til venstre for adressefeltet (låseikon / “tune”-ikon).
Find Mikrofon, og sæt den til Tillad.
Opdatér siden (Ctrl/Cmd + R), og test igen.

Hvis du ikke ser “Mikrofon”: Gå til chrome://settings/content/microphone (kopiér ind i browseren), og kontrollér, at den rigtige mikrofon er valgt, og at Medbric ikke ligger under “Websites der ikke må bruge din mikrofon”.

Instruktioner til Edge

Åbn Medbric i Edge.
Klik på låseikonet ved adressefeltet.
Åbn Tilladelser for dette website.
Sæt Mikrofon til Tillad.
Opdatér siden, og test igen.

Alternativ vej: Indstillinger → Privatliv, søgning og tjenester → Webstedstilladelser → Alle tilladelser → Mikrofon → kontrollér, at Medbric ikke er blokeret.

Instruktioner til Safari

Åbn Medbric i Safari.
Klik på ikonet til venstre for adressefeltet (hamburgermenu).
Klik på Webstedsindstillinger.
Sæt Mikrofon til Tillad.
Opdatér siden, og test igen.

Tip: Hvis du vil undgå at blive spurgt om mikrofontilladelse hver gang du åbner Aila, kan du ændre mikrofontilladelsen for Medbric i browserens webstedstilladelser til Tillad / Tillad ved alle besøg. Så kan Aila bruge mikrofonen, uden at du skal bekræfte igen hver gang.

Tjek mikrofonadgang i operativsystemet

Instruktioner til Windows 11

Åbn Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Mikrofon.
Slå til:
- Mikrofonadgang
- Lad apps (Medbric) få adgang til mikrofonen
- Lad skrivebordsapps få adgang til mikrofonen (vigtigt for browsere)
Gå til Indstillinger → System → Lyd → Input:
- Vælg den rigtige mikrofon/enhed
- Tal, og se at inputniveauet reagerer
Luk og åbn browseren igen, og test optagelse i Aila.

For mere detaljeret vejledning, se Microsofts egen brugervejledning.

Instruktioner til Windows 10

Åbn Indstillinger → Privatliv → Mikrofon.
Slå til:
- Tillad, at apps (Medbric) får adgang til mikrofonen
- Tillad, at skrivebordsapps får adgang til mikrofonen
Gå til Indstillinger → System → Lyd → vælg den rigtige Input-enhed.
Luk og åbn browseren igen, og test optagelse i Aila.

For mere detaljeret vejledning, se Microsofts egen brugervejledning.

Instruktioner til macOS

Åbn Systemindstillinger → Privatliv og sikkerhed → Mikrofon.
Find browseren, du bruger (Safari/Chrome/Edge), og slå adgang til.
Gå til Systemindstillinger → Lyd → Input:
- Vælg den rigtige mikrofon
- Tal, og kontrollér at inputniveauet reagerer
Luk og åbn browseren igen, og test optagelse i Aila.

For mere detaljeret vejledning, se Apples egen brugervejledning.

Rigtig mikrofon er valgt, men der registreres ingen lyd

✅ Tjekliste:

Kontrollér, at mikrofonen ikke er slået fra (mute) på selve mikrofonen eller i systemet.
Kontrollér, at mikrofonen ikke bruges af et andet program (fx Teams/Zoom). Luk programmet, og prøv igen.
Hvis du bruger ekstern mikrofon: prøv at frakoble/tilkoble igen (evt. slå Bluetooth fra/til), og vælg mikrofonen på ny.

Hvis du stadig ikke får lyd, så prøv en anden mikrofon. Hvis du oplever samme problem med flere mikrofoner, kontakt os i Medbric.

Transskriptionen bliver upræcis

Hvis mikrofonen opfanger lyd, men transskriptionen indeholder mange fejl, skyldes det ofte sprogvalg eller lydkvalitet.

✅ Tjekliste for bedre transskription:

Sprog: Klik på sprogknappen, og vælg det sprog, samtalen faktisk foregår på. Undgå flere sprog end nødvendigt.
Placering: Undgå stor afstand mellem mikrofon og samtale.
Støj: Reducér baggrundsstøj.
Input-volumen: Kontrollér, at mikrofonvolumen ikke er for lav i systemindstillingerne.
Mikrofon: Eksterne mikrofoner giver ofte bedre lyd end indbygget mikrofon. Overvej bordmikrofon eller evt. lavaliermikrofon, hvis du bevæger dig meget.

Optagelsen blev sat på pause / Medbric mistede adgang til mikrofonen

Nogle gange sættes optagelsen automatisk på pause, og du får et banner om, at Medbric mistede adgang til mikrofonen. Det betyder, at mikrofonen blev utilgængelig for Medbric et kort øjeblik. Tryk på Fortsæt optagelse for at fortsætte, hvor du slap.

De mest almindelige årsager er:

Et andet program overtog mikrofonen. Mange programmer (Teams, Zoom, Google Meet, dikteringsværktøjer) beder om eksklusiv adgang til mikrofonen. Når de gør det, mister Medbric adgangen, selvom dine mikrofontilladelser i browser og styresystem er helt i orden. Dette er ofte forklaringen, når mikrofonen fungerer fint i andre programmer, men ikke i Medbric.
Indkommende opkald eller skærmlås, som kortvarigt overtager lyden.
Midlertidig fejl i forbindelsen, især med trådløse eller USB-mikrofoner.

Dette kan du prøve:

Genstart computeren. En genstart løser ofte midlertidige forbindelsesproblemer og er hurtig at prøve først.
Luk andre programmer, der bruger mikrofonen. Afslut Teams, Zoom, Google Meet, dikteringsprogrammer og andre browserfaner helt (ikke kun minimere dem).
Skift mikrofon. Vælg en anden mikrofon i Medbric, og se om problemet forsvinder. Det afslører hurtigt, om udfordringen ligger i selve enheden.
Ophæv eksklusiv adgang til mikrofonen (Windows). Windows kan lade ét program tage fuld kontrol over mikrofonen, så andre programmer mister adgangen.
Sådan slår du det fra:
1. Luk Medbric, Teams, Zoom, Google Meet og andre programmer, der kan bruge mikrofonen.
2. Højreklik på højttalerikonet nederst til højre på skærmen.
3. Vælg Lydindstillinger.
4. Rul ned, og tryk på Flere lydindstillinger.
5. Gå til fanen Optagelse.
6. Find din mikrofon (for eksempel Jabra), og klik én gang på den.
7. Tryk på Egenskaber.
8. Gå til fanen Avanceret.
9. Fjern fluebenet ved Tillad, at programmer tager eksklusiv kontrol over denne enhed. Hvis du ser Giv programmer i eksklusiv tilstand prioritet, så fjern fluebenet der også.
10. Tryk på Anvend, derefter OK.
11. Genstart browseren, og prøv at optage i Medbric igen.
Frakobl og tilslut mikrofonen igen, eller slå Bluetooth fra og til, hvis du bruger en trådløs mikrofon.
Deaktiver lydforbedringer (Windows). Lydforbedringer kan i nogle tilfælde forstyrre mikrofonen. Gå til Indstillinger → System → Lyd → vælg den aktuelle mikrofon, og slå Lydforbedringer (Audio enhancements) fra. Test optagelsen igen.
Søg efter driveropdateringer (Windows). En forældet driver kan give ustabil forbindelse. Gå til Indstillinger → System → Lyd → vælg den aktuelle mikrofon, og se efter Søg efter driveropdateringer (Check for driver updates).