Gå til hovedinnhold

Feilsøking: Mikrofon og transkripsjon

Få tips til hvordan du kan gå frem ved utfordringer med mikrofon og transkripsjon.

Oppdatert for over 2 uker siden

Kontroller mikrofonen

Sjekk hvilken mikrofon som er valgt

  1. Åpne Aila og åpne en ny konsultasjon eller diktering

  2. Kontroller at riktig mikrofon er valgt

  3. For å endre, klikk velg mikrofon-knappen og velg ønsket enhet.

Slik ser du at mikrofonen fanger opp lyd

  1. Klikk Start opptak

  2. Snakk normalt ved mikrofonen

  3. Bekreft at du ser "lydbølger" rundt mikrofon-ikonet.

Lydbølgene bekrefter at Medbric får lyd inn.

Jeg finner ikke/får ikke valgt riktig mikrofon i Medbric

  • Kontroller at mikrofonen er tilkoblet (ledning eller Bluetooth).

  • Første gangen du åpner Medbric vil nettleseren (og noen ganger datamaskinen din) spørre om tilgang til mikrofonen. Klikk Tillat.

  • Hvis mikrofonen er tilkoblet, men fortsatt ikke vises i Medbric, skyldes det ofte at mikrofonen ikke er tilgjengelig for nettleseren eller operativsystemet (tillatelse/innstillinger).

    • Følg stegene under Sjekk mikrofontilgang i nettleser og Sjekk mikrofontilgang i operativsystemet.

Sjekk mikrofontilgang i nettleser

Instrukser for Chrome

  1. Åpne Medbric i Chrome.

  2. Klikk på ikonet til venstre for adressefeltet (låseikon / “tune”-ikon).

  3. Finn Mikrofon og sett til Tillat.

  4. Oppdater siden (Ctrl/Cmd + R) og test på nytt.

Hvis du ikke ser “Mikrofon”: Gå til chrome://settings/content/microphone (kopier inn i nettleseren) og sørg for at riktig mikrofon er valgt, og at Medbric ikke ligger under “Nettsteder som ikke har lov til å bruke mikrofonen din”.

Instrukser for Edge

  1. Åpne Medbric i Edge.

  2. Klikk på låseikonet ved adressefeltet.

  3. Åpne Tillatelser for dette nettstedet.

  4. Sett Mikrofon til Tillat.

  5. Oppdater siden og test på nytt.

Alternativ vei: Innstillinger → Personvern, søk og tjenester → Nettstedstillatelser → Alle tillatelser → Mikrofon → Kontroller at Medbric ikke er blokkert.

Instrukser for Safari

  1. Åpne Medbric i Safari.

  2. Klikk på ikonet til venstre for adressefeltet ("hamburgermeny")

  3. Klikk på Nettstedsinnstillinger

  4. I feltet for Mikrofon, sett til Tillat

  5. Oppdater siden og test på nytt.

Sjekk mikrofontilgang i operativsystemet

Instrukser for Windows 11

  1. Åpne Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Mikrofon.

  2. Slå på:

    • Mikrofontilgang

    • La apper (Medbric) få tilgang til mikrofonen

    • La skrivebordsapper få tilgang til mikrofonen (viktig for nettlesere)

  3. Gå til Innstillinger → System → Lyd → Inndata:

    • Velg riktig mikrofon/enhet

    • Snakk og se at input-nivået reagerer

  4. Lukk og åpne nettleseren på nytt, og test opptak i Aila.
    ​
    For mer utfyllende veiledning, se Microsofts egen brukerhåndbok.
    ​

Instrukser for Windows 10

  1. Åpne Innstillinger → Personvern → Mikrofon.

  2. Slå på:

    • Tillat at apper (Medbric) får tilgang til mikrofonen

    • Tillat at skrivebordsapper får tilgang til mikrofonen

  3. Gå til Innstillinger → System → Lyd → velg riktig Inndata-enhet.

  4. Lukk og åpne nettleseren på nytt, og test opptak i Aila
    ​
    For mer utfyllende veiledning, se Microsofts egen brukerhåndbok.

Instrukser for macOS

  1. Åpne Systeminnstillinger → Personvern og sikkerhet → Mikrofon.

  2. Finn nettleseren du bruker (Safari/Chrome/Edge) og slå på tilgang.

  3. Gå til Systeminnstillinger → Lyd → Inndata:

    • Velg riktig mikrofon

    • Snakk og kontroller at input-nivået reagerer

  4. Lukk og åpne nettleseren på nytt, og test opptak i Aila.
    ​
    For mer utfyllende veiledning, se Apples egen brukerhåndbok.

Riktig mikrofon er valgt, men ingen lyd registreres

✅ Sjekkliste:

  • Sjekk at mikrofonen ikke er dempet (mute) på selve mikrofonen eller i systemet.

  • Sjekk at mikrofonen ikke brukes av et annet program (eks. Teams/Zoom). Lukk programmet og prøv igjen.

  • Hvis du bruker ekstern mikrofon: Prøv å koble fra/til (ev. slå bluetooth av/på) og velg mikrofonen på nytt.

Hvis du fortsatt ikke får lyd, prøv en annen mikrofon. Hvis du opplever samme problem med flere mikrofoner, ta kontakt med oss i Medbric.

Transkripsjonen blir unøyaktig

Hvis mikrofonen fanger opp lyd, men transkripsjonen inneholder mange feil, skyldes det ofte språkvalg eller lydkvalitet.

✅ Sjekkliste for bedre transkripsjon:

  • Språk: Klikk språk-knappen og velg språket samtalen faktisk foregår på. Unngå flere språk enn nødvendig.

  • Plassering: Unngå stor avstand mellom mikrofon og samtale.

  • Støy: Reduser bakgrunnsstøy.

  • Input-volum: Kontroller at mikrofonvolumet ikke er for lavt i systeminnstillingene.

  • Mikrofon: Eksterne mikrofoner gir ofte bedre lyd enn innebygd mikrofon. Vurder bordmikrofon, eventuelt myggmikrofon hvis du beveger deg mye.

Relaterte artikler
Kom i gang: Velg og sett opp mikrofon
Bruk Aila i videokonsultasjoner og videomøter
Svarte dette på spørsmålet?